Ortenzi
Rivenditore autorizzato Mont-Blanc

ORDINI.
Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte di Ortenzi Gianluca, e il contratto tra G. Ortenzi e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di G. Ortenzi, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente entro le 48 ore successive. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di acquisto, di assistenza e di pagamento descritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. L’importo minimo d’ordine e’ di € 50,00.

PREZZI.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Su richiesta dei Produttori ai Rivenditori Autorizzati, per taluni prodotti, non vengono esposti i prezzi di vendita; in questo caso i prezzi possono essere visualizzati automaticamente effettuando la registrazione al sito web e accedendo alla propria area riservata. I prezzi possono variare senza preavviso, ma gli ordini già pervenuti non subiscono variazioni. In caso di errore di stampa sul catalogo, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.

FATTURAZIONE E PAGAMENTI.
La fattura sarà emessa da G. Ortenzi in Euro e il pagamento della merce dovrà avvenire o con bonifico bancario anticipato o con carta di credito tramite circuito Paypal.

PRODOTTI.
Ortenzi si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza. G. Ortenzi potrà eccezionalmente provvedere, in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori.

FORZA MAGGIORE.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

CONSEGNE E TRASPORTO.
G. Ortenzi si riserva la facoltà di evadere la fornitura tramite consegne parziali, fermo restando in questo caso un solo addebito per le spese di trasporto. Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. I tempi di consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili. Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali. I costi di trasporto sono calcolati automaticamente all’atto della definizione dell’acquisto, sulla base del volume o della quantità della merce ordinata. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito.

GARANZIA, ASSISTENZA, SODDISFATTI O RIMBORSATI.
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di G. Ortenzi per segnalare la problematica stessa. Ogni contestazione e/o riserva inerente la conformità, quantità o qualità, dovrà essere formulata per iscritto con comunicazione al Servizio Clienti, tramite fax o email,entro 8 giorni dalla consegna. G. Ortenzi è rivenditore autorizzato di tutti i prodotti esposti sul sito, che vengono venduti con scatola e documenti originali, e accompagnati dalla garanzia originale del Produttore, valida internazionalmente. Tutti i prodotti venduti sono originali, assolutamente nuovi e autentici, forniti nella loro scatola con garanzia e documenti originali. NON vendiamo prodotti che abbiano subito interventi o riparazioni, o scartati dal produttore o esposti in fiere o vetrine. Tutti i prodotti in vendita sul sito di G. Ortenzi, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, per quanto applicabile. Questa garanzia può estendersi per alcuni prodotti anche oltre il limite minimo previsto dalla Legge; leggete attentamente le Garanzie allegate ad ogni prodotto e timbrate appositamente da G. Ortenzi. In caso di insoddisfazione avrà 30 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato. Fanno eccezione tutti i prodotti personalizzabili, per i quali, ad approvazione della bozza, decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da G. Ortenzi contattando il Servizio Clienti. G. Ortenzi ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. G. Ortenzi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, G. Ortenzi ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione. Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a G. Ortenzi e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da G. Ortenzi e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da G. Ortenzi.

RESPONSABILITA’.
Fatto salvo quanto previsto ai precedente punto Garanzie, Assistenza, Soddisfatti o Rimborsati, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste. In nessun caso G. Ortenzi sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

FORO COMPETENTE.
Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da G. Ortenzi accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Roma.